off-topic: Cuidado ao “comprar” no Ponto Frio[Atualizado]


Ante de mais nada, gostaria de pedir minhas sinceras desculpas aos leitores deste espaço/blog por colocar aqui um assunto que não trata de temas relacionados com nosso propósito.

No dia 23-11-2008 efetuei uma compra no site do Ponto Frio (www.pontofrio.com.br) de um celular. Realizei o pagamento do boleto bancário na sexta-feira, 28-11-2008, data de seu vencimento. No entanto, a partir do dia 01-12-2008 o status do meu pedido está como “Seu pedido não foi aprovado”. Escrevi para eles através de um canal diponível no site acima, tentei também via chat – Ajuda Online Site -, o qual sempre consta como indisponível e liguei várias vezes para o número 0800-286-5500 e não consegui falar com ninguém. Além disso, já escrevi n vezes para o endereço “atendimento@sac.pontofrio.com” e não recebi nenhuma resposta.

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